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响水事件:谣言疯传时,真相在哪儿?
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  • 2011-02-12 09:46:06
  •     2月10日凌晨2点,江苏响水传言有化工厂泄漏毒气要爆炸,致当地万名群众外出逃命。清晨5点至6点,该地区交通大堵塞。在逃离过程中,由于马路拥堵,发生多起事故并导致四人死亡。 10日下午,当地政府辟谣,公安机关全力追查造谣者。
      
        被官方所称的谣言,是从10日凌晨传开的——这是一个容易让人打盹的时间。但官方信息不该打盹,必须在第一时间出现在民众眼前。否则,就容易谬传成谣。响水就因为没有抓住有利的“第一时间”,从而使得谣言在夜里“疯长”,从而造成万人逃离和四人死亡的惨剧。

      痛定思痛,当谣言被疯传时,真相在哪,政府的官员在哪?过去用“一日千里”来形容事态发展之快,当今更该用时用分用秒来计了。半夜里的谣言是有点不好对付,但目前信息发布渠道多样化,要想抢占先机,总有办法——报纸不行,电视广播网络总可以,或者利用手机群发信息更有效。遗憾的当地官员的慢条斯理,真相没有跑过谣言,让谣言占了上风,悲剧也就此酿成。

      其实,当地很多群众都称闻到了一种刺鼻的气味,如果说是谣言,这种谣言还是有一定“事实基础”的。对这样的谣言,政府的官员如果能够及时到场安抚,安监、环保等部门如果能及时调查取证,及时发布真相,群众也就不会盲目逃离。可是,直到现在,那一气味究竟来自何处,有没有化工厂发生泄露,政府都没有向群众说清楚,只是一味地辟谣查谣,与群众的感受相去甚远,难怪群众不会相信。有时,政府的习惯性辟谣,因为缺乏技术含量,从而造成群众“宁信谣言不信政府”的事情发生。

      德国诗人席勒曾告诫世人:若要谣言无处藏身,就应让真相大白于天下,也即我们所说的谣言止于智者、止于真相。响水谣言事件虽未终结,但教训已经显现。在突发的危机事件面前,如何公开信息,对付谣言,如何取信于民,应对舆情,都值得各级政府认真反思。

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