4月16日，市民郭先生打进本报热线反映，4月11日，他通过蓝天物流从拉萨给林芝地区的朋友托运了5桶机油，但是4月15日机油到达林芝地区后，蓝天物流的工作人员却告知郭先生的朋友只有4桶机油。郭先生的朋友对只有4桶机油表示怀疑，然而蓝天物流林芝分部的工作人员态度比较蛮横地对郭先生的朋友说：“随便你来不来提货，不提货的话我们就按规定收取仓管费。”随后，郭先生在拉萨市蓝天物流通过查证，发现对方确实弄丢了1桶机油，由于办理托运手续时郭先生没有交纳保价金，蓝天物流就按托运价格的3倍赔付了15元给郭先生。“其实钱是小事，1桶机油也就120元钱，关键是蓝天物流林芝分部的工作人员的态度太不好了，弄丢了客户的东西，他们不但不道歉，反而还那么蛮横。”郭先生说。为此，记者昨日采访了蓝天物流的相关负责人。 
    蓝天物流的一位负责人告诉记者，他们通过与林芝分部进行核实，发现确实发生过丢失客户1桶机油的事情，但林芝分部的工作人员也表示当时他们是很诚恳、很耐心地对郭先生的朋友进行了解释，并没有所谓的态度蛮横一事。不过该负责人表示，如果郭先生的叙述属实，公司将对当天态度粗鲁的工作人员进行批评教育，若下次再犯同样的错误就将其开除。