客户的5件布包，在托运到目的地后，只剩下4件。而在托运之前，客户并未对这些布包进行保价。丢失的布包该赔多少钱呢？托运部和客户双方争执不下。25日，在绍兴县运管所轻纺城分所工作人员的调解下，双方终于达成了赔偿协议，平息了这场纠纷。
　　
　　2011年5月17日，客户万先生委托一家 -
　　
　　托运部托运布包5件到南京。当时，托运部提醒万先生，最好对布包进行保价运输，一旦货物遗失，客户可以据此索赔。但万先生觉得遗失可能性不大，保价又要增加运输成本，因此不愿保价。最后，托运部考虑到运输风险问题，按最低标准对5个布包给予保价。
　　
　　不想，托运部将布包运到南京后，发现5个布包有一个不见了。在确定布包遗失的情况下，他们将情况告知客户万先生，并表示愿意赔偿。
　　
　　然而，在商讨赔偿过程中，双方发生了争执。万先生表示，遗失的布包价值7000元，托运部应该全额赔偿。而托运部认为，托运有规定，丢失货物应该按照保价理赔，这个布包只能赔偿1666元。
　　
　　无奈之下，双方找到了绍兴县运管所轻纺分所，请“娘舅”为双方调解。在该所工作人员的多次沟通调解后，最终，托运部赔偿万先生2400元现金，同时免托运费500元。万先生表示接受。
　　
　　绍兴县运管所轻纺分所相关负责人提醒，在轻纺市场货运过程中，货物遗失的事情是难以避免的，由此经常会出现一些托运部和客户之间的赔偿纠纷。因此，客户在货物托运时，对于一些价值较大的货物，最好进行保价，以避免货物丢失、损毁带来的纠纷。