有耕耘就会有收获。民航快递在中航集团及董事会的正确领导和支持下，经过短暂的两年调整，彻底改变了过去不利的局面，不仅跃出了低谷，而且已基本步入良性发展的“快车道”。特别是在2010年以来，该公司领导班子以科学发展观为统领，团结一致，带领广大干部职工一心一意谋发展，以建设民航快递为行业领头羊的新目标引领各项工作，更加注重促进结构优化、更加注重改革创新、更加注重改善运营质量，更加注重加强队伍建设等来促进公司的科学发展。不仅确保了安全生产，而且取得了高于国内快递物流行业增长20%的速度。其他各项工作等方面，也都取得了新的进展。
　　创造效益和品牌
　　业务量、收入增速高于国内快递物流行业，效益取得最佳。2010年以来，该公司大力开拓市场，高端客户不断增加，从1~10月份数据看，业务量已完成12.3万吨，比去年同期增长46%；收入72578万元，比去年同期增加了22011万元，增长达44%，利润达到最佳。预计到年底，收入可达近9亿元，利润将增长19%。民航快递经过精心培育和发展，已经成为我国快递物流业的知名强势品牌，连续获得世界品牌实验室颁布的“中国500最具价值品牌”和“亚洲品牌500强”殊荣。其品牌价值已达25.78亿，位列“中国500最具价值品牌”排位第328位，比2004年的排位上升了154位；七年来品牌价值增长了20.38亿元。2010年位列《亚洲品牌500强》407位，与2006年首次入选排位相比提升了91位，这将成为公司强大的核心竞争力。同时公司总经理王振刚连续荣获2009年、2010年蒙代尔世界经理人集团颁发的“世界经理人成就奖”。
　　提高运营质量和效率
　　今年以来，民航快递进一步强化了运营质量管理，使该公司在运营管理、质量和效率出现了质的变化。首先加强了市场开发，理顺了价格体系，颁布了《销售人员提成暂行办法》，对员工销售奖励纳入规范管理，做到了有章可循，调动了员工开发市场的积极性。在继续与中国国际货运航空公司开展紧密合作的基础上，又与中国货运航空公司签订了《战略合作框架协议》，这些都进一步促进了公司业务量的增速和效益的提高。其次加强了对服务质量的管理和监控，健全了服务质量考核体系，每月对发生服务质量问题的单位和人员进行通报，加大了对发生服务质量问题的责任追究力度。这些措施，有力地推进了服务质量的明显提高。目前货件丢失、破损率达小于0.3‰，快件发运正点率达98%，快件派送正点率达70%，有效投诉率小于0.2‰，客户满意度达80%以上。第三是公司出重拳治理应收帐款，领导带头作出表率，自觉接受惩罚。随着业务的不断拓展，应收帐款出现了居高不下的局面，针对这一情况，该公司多次召开会议研究账款的催收问题，并研究出台了《异常应收帐款处罚办法（试行）》，对2010年1月1日前的异常应收账款，按照公司处罚办法，有关分公司领导和责任人进行了处罚，包括公司总部主要领导都要接受处罚。公司王振刚总经理带头执行公司规定，自觉接受处罚，为全公司作出了榜样。由于措施得力，应收帐款居高不下的局面得到了有效改善。第四，在科学发展的前提下，落实岗位责任，建立了一整套从目标、责任、考核、奖励为一体的激励机制。并严格考核，实行“重罚重奖的方针”，按照“为岗位价值付薪、为个人能力付薪、为绩效贡献付薪”的原则，对超额完成任务的分公司扣除应收账款数额后全部发还，重点用于职工奖励。这些改革措施，极大地调动了广大职工的工作热情和积极性，极大地促进了公司收入和效益的提升。第五，财务、运营、市场、信息4个一体化得到有效落实，一举改变了过去那种政出多门、执行力不强的局面。
　　打造快递绿色通道
　　今年初，该公司在工作会议上部署了要完成的12项主要工作，其中一项就是加快“快递绿色通道”建设。在中航集团领导和国航的关心支持下，公司加快了建设“快递绿色通道”的进度，先后多次与国航协商，基本敲定了快递在北京首都国际机场T3货库的操作场地及在杭州机场的“快递绿色通道”用地问题，“快递绿色通道”建设问题取得了实质性的进展。同时北京分公司在T2的操作场所使用面积进一步扩大，业务运转更加流畅。所有这些进展，民航快递广大干部职工看在眼里，记在心头，切身感受到了集团大家庭的温暖，都由衷地感谢中航集团领导及国航对民航快递的关心和支持。
　　加快队伍建设步伐
　　今年以来该公司加快了队伍建设的步伐，企业素质得到明显提升。首先，为提高管理干部素质，该公司先后举办了财务、市场和运营管理干部的业务培训，12月份还要完成对公司基层党支部书记的培训。这些培训，将极大促进公司管理干部专业素质和公司整体素质的提升。其次加大用人制度改革，坚持能者上、庸者下的原则，促进公司人员结构的变化。第三，改变了用工制度，制定了《岗位设置管理暂行规定》和《岗位评价及岗位归级暂行办法》。把合适的人放在合适的岗位，发挥合适的作用。同时注重将一线优秀职工选拔到管理岗位，做到人尽其才，才尽其用，为职工搭建了施展才能的平台，为职工创造了发展的机会和晋升的通道。
　　科学发展成果初现
　　由于过去经营效益不好，民航快递职工工资一直没有完成由中航集团核定的工资总额，职工工资处于集团平均线以下，某种程度上挫伤了职工的积极性。公司班子践行科学发展观，在中航集团的领导和支持下，励精图治，奋发有为，两年实现嬗变。在民航快递广大干部职工的共同努力下，今年公司收入和效益明显提高，根据公司实际情况和承受能力，制定了《民航快递有限责任公司薪酬管理办法》，从今年10月1日起对全公司2200多名职工统一调整了薪酬，已完成了中航集团核定的工资总额，并在此基础上增加了10%，兑现了学习实践科学发展观活动时向职工许下的承诺。据测算，今年由于效益的提高，根据绩效考核，职工一般都能拿到全额绩效工资，公司已比去年多支付工资2300多万，全公司平均每个职工薪酬比去年大幅增加。这就是公司科学发展带来的变化，让职工共享公司发展成果。职工看在眼里，喜上眉梢，表现了极大的工作热情和积极性，决心以实际行动汇报中航集团领导和公司领导的关怀。