今年以来，安徽蚌埠石油以服务为抓手，以扩量增效为目的，通过完善服务措施、主动帮扶客户等有效措施，极大地促进非油销售。1-7月，非油销量同比大幅增长21.2%，创效能力进一步增强。

　　完善服务措施，打造便利渠道。一是完善不下车购物措施，利用小推车、加油过道等，将畅销物品推到客户身边，节省客户时间。二是完善智能支付设施，打造微信、支付宝等多渠道结算方式，节省零钱找付等程序。三是打造司机休息室，完善热水、热饭、无线上网等服务设施，为长途车司机客户得到短暂修整、补充体能提供了方便，赢得了客户一致好评。

　　主动帮扶客户，提升满意体验。一是主动开口，提示客户高温天气里注意防暑降温，帮助客户搬运箱装水上车，贴心服务客户。二是主动引导，热情帮助客户查询易积分、电子券等信息，引导他们到现场兑换和抵扣，帮助对方制定最优惠购物方案，确保客户满意。

　　优化考核制度，激发全员动力。对于员工销售的重点商品设置奖励机制，多劳多得，不仅提高了员工销售信心，也激发了全员营销的动力。